Întrebări frecvente

COSTURI ȘI LIVRARE

Cât costă livrarea?

19,99 RON pentru comenzi cu valoare de până la 149 de lei. Gratuită pentru comenzi cu valoare mai mare de 149 de lei.

În cat timp îmi vor fi livrate produsele pe care le-am comandat?

Produsele sunt livrate în termen de 4-6 zile lucrătoare de la data efectuării comenzii. Uneori, datorită faptului că unele produse sunt foarte solicitate, livrarea se face cu câteva zile de întârziere. Produsele sunt transportate direct din Slovenia, de aceea și acest lucru poate adăuga câteva zile în plus la durata standard de transport.

Ce se întâmplă dacă nu sunt la domiciliu în ziua livrării?

Sfatul nostru este sa alegi pentru livrare adresa de la locul de muncă, în cazul în care in timpul orelor lucrătoare nu ești în mod normal acasă. Dacă, indiferent de adresa aleasă și de motiv, nu ești disponibil atunci când sosește coletul, îi poți comunica în prealabil curierului data și locația unde vei fi disponibil/ă.

COMENZI

Odată ce primești emailul de confirmare a expedierii comenzii, vei putea urmări progresul livrării.

Pot anula o comandă?

Comanda poate fi anulată dacă nu a fost încă facturată. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul asistenței prin chat de pe site-ul nostru.

DESPRE PRODUSELE NOASTRE

Nutri cosmeticele - suplimentele de vitamine pentru păr, piele și unghii sunt intersecția dintre nutriție, neterapeutice și îngrijirea personală. Acestea oferă formule pentru sănătate concentrate și naturale, menite să îmbunătățească aspectul pielii, părului și unghiilor prin hrănirea corpului pentru a aduce frumusețea naturală din interior spre exterior. Conceptul „dacă te simți bine, vei arăta bine” stă la baza produselor noastre.

Rezultatele pot varia de la o persoană la alta. Factori precum vârsta, starea de sănătate, stilul de viață trebuie luați în considerare. Suplimentele alimentare nu sunt un substitut pentru o dietă variată și un stil de viață sănătos.

Cât timp ar trebui să folosesc suplimentele alimentare?

Pentru eficiență maximă se recomandă ca suplimentele alimentare să fie folosite pe o perioadă de minim 3 luni.

Cât timp trebuie să iau Draining Drink?

Ar trebui să iei Draining Drink timp de cel puțin 10 zile (sunt 10 pliculețe pe cutie). Poți să-l iei în siguranță atât timp cât dorești. Dacă mănânci multe alimente procesate sau sărate, dacă te balonezi des sau te confrunți cu retenția de lichide, îți recomandăm să folosești Draining Drink pentru o perioadă mai lungă de timp.

Dacă iau suplimente alimentare, pot să opresc consumul de medicamente?

Categoric nu! Suplimentele alimentare nu înlocuiesc medicamentele prescrise de către medic! Suplimentele alimentare ar trebui folosite în primul rând pentru a preveni apariția afecțiunilor.

Cât de sigure sunt suplimentele alimentare?

Toate suplimentele noastre alimentare au ingrediente de înaltă calitate din surse de încredere. Toate ingredientele și loturile de produse sunt testate pentru metale grele și microorganisme potențial dăunătoare. Produsele noastre conțin concentrate de nutrienți sau alte substanțe cu efecte nutriționale sau fiziologice.

Suplimentele alimentare TummyTox sunt fabricate în conformitate cu standardele GMP și HACCP în unități de producție moderne situate în Uniunea Europeană. Toate suplimentele sunt conforme cu EFSA. Suplimentele alimentare nu sunt destinate să înlocuiască o dietă echilibrată, ci să o completeze.

Sunt produsele aprobate de Ministerul Sănătății?

Toate produsele și ingredientele conținute sunt aprobate de către Uniunea Europeană și certificate pentru a fi comercializate în țările membre. În plus, ele sunt certificate de către Institutul de Bioresurse Alimentare din cadrul Ministerului Agriculturii şi Dezvoltării Rurale și sunt produse la standarde GMP și HACCP.

Femeile însărcinate sau cele care alăptează pot folosi suplimentele alimentare?

Te rugăm să consulți medicul înainte de a lua orice supliment.

RETURNAREA PRODUSELOR

Pot sa returnez produsele comandate?

Conform Termeni și condiții produsele comandate pot fi returnate, în termen de 30 de zile de la achiziționare.

Se rambursează doar valoarea produsului, fără taxele de transport.

Cum pot să returnez un produs?

Trebuie să păstrezi factura care a însoțit pachetul și să completezi formularul special pentru returnare pe care îl trimiți scanat la adresa asistență prin chat de pe site-ul nostru.

Produsele intacte se returnează la adresa: Sensilab, Obrtna Cona 30, 1370 Logatec, Slovenia

Te rugăm să ne trimiți un email înainte de a trimite ceva înapoi, astfel încât să  putem procesa returnarea în timp util.

În cât timp îmi primesc banii înapoi?

Restituirea contravalorii produselor returnate se va face în termen de 30 de zile de la confirmarea returului, în contul bancar specificat de tine.

CONTUL MEU

Ce trebuie să fac ca să nu mai primesc alerte pe email?

Intră pe pagina Newsletter din secțiunea Contul meu. Aici poți modifică opțiunile tale pentru newslettere-le și alertele pe care vrei să le primești pe email.

Ce fac dacă nu mai țin minte parola?

Apasă butonul Autentificare introdu adresa de email și apasă apoi butonul Ți-ai uitat parola. Astfel vei primi în maxim o oră noua parolă pe email.